الاسترجاع و التبديل

عزيزي مستخدم الموقع .. أهلا بك على الموقع الالكتروني لمتجر ذي بيوتي سيكرتس

الرجاء قراءة شروط وأحكام استخدام الموقع (الشروط والأحكام)

يعتبر استمرارك باستخدام الموقع والخدمات موافقة من قبلك على الشروط والأحكام

سياسة الإستبدال والإسترجاع(للمعارض) :

- الإسترجاع خلال ( 3) ثلاثة أيام.

- الإستبدال خلال ( 7) سبع أيام.

الشروط الأساسية

1) إرفاق الفاتورة الأصلية.

2) ان يكون المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء.

منتجات العروض: الإستبدال فقط خلال 3 أيام.

•ملاحظة: يشترط عند الاستبدال إرجاع اي هدية تم

الحصول عليها مع المشتريات.

سياسة الخصوصية و البيانات التي تجمعها ذي بيوتي سيكرتس :

تتم معالجة بياناتك (الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) عن طريق ذي بيوتي سيكرتس.. ويتم النظر فيها للأغراض التالية

إدارة الحساب

معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات

التحقق من المعاملات المالية المتعلقة بالدفع الذي يتم عبر الإنترنت وتنفيذها والحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان

تحرص ذي بيوتي سيكرتس على احترام خصوصية عملائها، وبالتالي فنحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل أي معلومات شخصية تتعلق بعملائنا إلى أي طرف ثالث لأغراض تسويقية

يمكنكم طلب مسح البيانات الخاصة بكم عبر اي من وسائل التواصل الاجتماعي او عن طريق انشاء تذكرة شكاوى عبر الموقع الالكتروني علماً بأننا في ذي بيوتي سيكرتس نلتزم في اللائحة العامة لحماية البيانات

كما ويمكنكم الغاء الحساب ويتم عندها الغاء كافة البيانات التي تم تخزينها لدينا الًا تلك التي تتعلق بتوصيل الطلبات او الخدمات المتغلقة بطلب تم عبر موقعنا الالكتروني من قبلكم لغاية انهاء هذا الطلب 

حقوق الملكية :

يتعهد المستخدم بعدم استخدام الموقع أو الخدمات للغايات التجارية أو لغايات المنافسة غير المشروعة أوبصورة تسيء بالشركة،شركائها، وكلائها، موزعيها أو أي من مشتركيها أوعملائها

يحظر على المستخدم تغييرأو تعديل أي من المحتويات أو الصور التي تم تحميلها و التي تُبين ملكية الشركة والعلامات التجارية الخاصة بها

يحظر على المستخدم نسخ أو إعادة إنتاج الموقع أو أي جزء منه

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والبنود والشروط أحياناَ لتلبية المتطلبات والمعايير، أو أي شروط أخرى تتعلق بالموقع أو الخدمات أو الأسعار من وقت لآخر لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام في كثير من الأحيان من أجل تحديثها حول التغييرات على الموقع

مطابقة المنتجات للمواصفات :

تقوم ذي بيوتي سيكرتس بتوصيل المنتجات المطابقة للمواصفات والنوعية والكمية المتفق عليها وتتحمل مسؤولية ضمان كون المنتج خالياً من أي عيوب أساسية

يجب على المشتري تفحص المنتجات عند استلامها مباشرة للتأكد من مطابقتها للإيصال

يجب على المشتري إبلاغ ذي بيوتي سيكرتس في حال لم تطابق المنتجات طلب الشراء الأصلي خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج

الأمان وحماية المستخدمين :

تلتزم إدارة موقع ذي بيوتي سيكرتس بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع ذي بيوتي سيكرتس

الإرجاع و الاستبدال :

– يرجى التأكد من سلامة المنتجات قبل استلامها من مندوب شركة الشحن حيث يتم إخلاء المسؤولية من قبلنا بعد ذلك

– لا يوجد استرجاع للمبلغ لطلبات (الدفع عند الاستلام) إلا في حالات خاصة يتم تحديدها من قبل ذي بيوتي سيكرتس

– يتم استرجاع الطلبات المدفوعة عن طريق الدفع الالكتروني المباشر في مدة لا تتجاوز عن 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب على أن تكون الشحنة والمنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة

– يمكنك استبدال المنتجات سواء كانت عن طريق الدفع الالكتروني أو الدفع عند الاستلام بمدة لا تتجاوز عن 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب حيث تأخذ عملية الاستبدال ما بين 10-15 يوم

للمساعدة الرجاء التواصل معنا شاكرين لك ثقتك بنا ونتمنى أن نكون عند حسن ظنك